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Emotionen im Job Wie gehe ich bei der Arbeit professionell mit Gefühlen um?

Kritisiert und angebrüllt werden, aber trotzdem freundlich lächeln: In den meisten Jobs muss man die eigenen Emotionen kontrollieren. Eine Psychologin gibt Tipps, wie man das schafft, ohne innerlich zu explodieren.
Ein Interview von Anne-Lena Leidenberger
Lächeln, wenn man eigentlich schreien möchte? Emotionsarbeit gehört in vielen Jobs dazu

Lächeln, wenn man eigentlich schreien möchte? Emotionsarbeit gehört in vielen Jobs dazu

Foto: Volanthevist / Getty Images

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