DIRETTORE STP - CONSULENZA DEL LAVORO

Azienda

Il nostro cliente è una consolidata e rinomata realtà nel settore dei consulenti del lavoro, che offre alle aziende un costante allineamento alle leggi e alle migliori pratiche nel mondo del lavoro. I servizi aziendali abbracciano diverse aree cruciali: (i) consulenza del lavoro (normativa generale, tributaria, previdenziale e assistenziale); (ii) adempimenti del lavoro (assunzioni, cessazioni e infortuni); (iii) welfare aziendale (implementazione delle politiche, garantendo la conformità normativa); (iii) smart working; (iv) audit normativo; (v) consulenza pensionistica; (vi) regolamento aziendale.

Scopo del Ruolo

Cerchiamo un Responsabile della STP, che guiderà un team numeroso e affiatato di consulenti del lavoro. In questo ruolo chiave, sarai responsabile della definizione della strategia, dell'implementazione di azioni tempestive e della gestione della soddisfazione del cliente.

Responsabilità e Attività

• Definisce la strategia, identifica azioni e tempistiche che garantiranno il raggiungimento degli obiettivi aziendali
• Propone e/o partecipa alle decisioni aziendali relative al proprio perimetro e si fa carico di comunicare e verificare che le decisioni aziendali vengano rispettate intervenendo laddove non lo fossero
• Monitora il livello di soddisfazione dei clienti e garantisce il rispetto delle procedure di servizio aziendali intervenendo laddove necessario anche direttamente in escalation
• Identifica, anche tramite analisi dei dati, aree di ottimizzazione/automazione o di rischio dei processi del settore e tra settori, ne valuta impatti e ipotizza piano di azione. Ne segue gli sviluppi fino a conclusione
• Previene situazioni di carichi eccessivi di lavoro in funzione delle proiezioni commerciali di vendita servizi identificando il numero e tipo di risorse necessarie
• Propone e/o organizza nuovi servizi per i clienti
• E’ parte attiva nel fornire le informazioni utili alla costruzione del budget
• Monitora costantemente i dati dell’analitica e del forecast, identificando e proponendo le azioni correttive necessarie. Si fa carico di portarle avanti una volta approvate
• Coordina le figure a riporto
  
  

Requisiti

• Almeno 10 anni di esperienza come manager in ufficio Payroll, società di outsourcing o studi professionali strutturati
• Esperienza di almeno 10 anni nell'elaborazione paghe e consulenza del lavoro
• Conoscenza approfondita delle tematiche legate ai servizi di consulenza e pratiche del lavoro
• Iscrizione all'Ordine dei Consulenti del Lavoro
  
  

Competenze Tecniche

• Conoscenza approfondita degli applicativi HR Zucchetti
• Competenza nell'analisi e nell'interpretazione dei dati di business
• Capacità di analisi dei dati per il monitoraggio degli obiettivi e delle performance
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato
  
  

Competenze Trasversali

• Orientamento forte al cliente interno ed esterno
• Leadership gentile ed efficace
• Capacità di pianificazione ed organizzazione
• Abilità di negoziazione, comunicazione, persuasione e assertività
• Orientamento al risultato e alla costruzione di obiettivi
• Capacità di delega
• Flessibilità
• Capacità di analisi e sintesi
• Risoluzione efficace dei problemi
  
  

Cosa offriamo

• Inquadramento manageriale, con retribuzione e benefit competitivi sul mercato
• Smart working di 3 giorni a settimana, da scegliere liberamente
• Full remote nei mesi estivi e nel periodo natalizio
• Un'organizzazione strutturata, economicamente solida e improntata su valori di rispetto, trasparenza e professionalità