Responsable Grands Comptes/KAM Magasins Bio, Parapharmacies et eCommerce H/F

Description Générale

Acteur majeur de la santé grand public, Perrigo est un groupe pharmaceutique américain qui s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché.

Cosmédiet, filiale de la Green Division du groupe Perrigo, est l’un des principaux acteurs dans le marché des compléments alimentaires en magasins bio. Au fil des années, l’entreprise s’est aussi développée sur les secteurs des cosmétiques, des huiles essentielles, parfums d’ambiance et dispositifs médicaux. Son portefeuille de produits est composé essentiellement de ses propres marques (NatureSun Aroms©, Biotechnie©, Dexsil©, Vitasil©, Hydroxydase©…) mais également de marques de distribution comme Tiger Balm®/Baume du Tigre©, Breathe Right®, Emtrix® ou Salus®. Au quotidien nous nous engageons au service du bien-être dans le respect du développement durable et de l’environnement.

Historiquement présent dans les magasins bio ou diététiques ainsi que dans les magasins de sport, notre modèle business évolue pour avoir désormais une présence plus importante dans les pharmacies et parapharmacies.

Afin de renforcer notre équipe Grands Comptes, nous recherchons actuellement un(e) Responsable Grands Comptes/KAM Magasins Bio, Parapharmacies et eCommerce pour un poste à pourvoir en CDI idéalement basé(e) sur la région de Lyon.

Venez nous rejoindre pour relever ce défi intéressant où vous pourrez développer votre portefeuille clients et avoir un rôle majeur dans la transformation en cours de l’équipe commerciale.

Périmètre du poste

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous mettez en œuvre la stratégie commerciale et marketing afin de développer la rentabilité, le chiffre d’affaires, la part de marché et la visibilité du portefeuille de marques distribuées par Cosmediet.

Véritable ambassadeur(drice) de l’entreprise, vous négociez les accords commerciaux annuels avec vos clients grands comptes (centrales d’achat de magasins bio et de parapharmacie d’enseigne, groupements nationaux de pharmacies et grossistes & sites e-commerce) et vous vous assurez de la mise en œuvre des plans négociés en collaboration avec les différents départements (Force de Vente, Trade Marketing, Supply Chain…) et êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients et Cosmédiet.

Plus concrètement, vous aurez pour missions principales :

• Négocier les accords commerciaux avec les clients grands comptes : construction des feuilles de route dans le respect des objectifs fixés, négociation des accords annuels et plan d’affaire dans le respect du cadre légal, rédaction des contrats cadre en collaboration avec le service juridique
• Œuvrer à l’exécution des plans négociés : s’assurer d’une excellence dans l’exécution via la collaboration et la coordination avec les différents services, Business review client régulière, suivi et mise en place de plan d’actions correctifs, accompagnement terrain mensuel
• Animer le cycle de vie du client : outils de déploiement des accords négociées, processus d’intégration des données, paramétrages des conditions, reporting et suivi
• Gérer le P&L des clients : élaboration du budget des clients en fonction des objectifs fixés par l’entreprise, suivi et mise en place de plan d’actions correctifs réguliers, reporting interne
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie client et de la politique commerciale : suivi et bilan régulier de l’exécution des accords, propositions d’amélioration/d’adaptation nécessaire aux clients
• Assurer une veille concurrentielle de manière permanente : analyse des actions de concurrence, partage à l’organisation, proposition de plan d’adaptation si nécessaire
• Participer au développement des partenariats : construction de Joint Business Plan, identification et développement de partenariats innovants avec les acteurs stratégiques de la distribution pharmaceutique, contribution à la stratégie client omnicanale en fonction des différentes marques, maillage réguliers et visites des décideurs centrale/groupement et pharmacie
• Contribuer à la montée en puissance de la culture client en interne
• Transmettre les défauts qualité, demandes d’informations médicales et cas de vigilance au service qualité et réglementaire
  
  

Profil Recherché

Issue d’une formation supérieure type Bac+5 orientée commerce/gestion vous disposez d’une expérience de 5 ans dans l’environnement pharmaceutique ou au sein d’une industrie similaire (biens de grande consommation, cosmétiques, agroalimentaire…), idéalement acquise sur des fonctions siège et terrain.

Vous disposez impérative d’une première expérience en négociation commerciale et des notions de P&L et gestion budgétaire. Vous êtes également à l'aise avec les outils CRM, de pilotage de de reporting.

Doté(e) d'excellentes compétences en communication et en présentation, vous savez écouter activement vos interlocuteurs et vous adapter.

Votre sens aigu de la négociation, votre capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure font de vous le partenaire idéal pour vos clients.

Votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer efficacement votre portefeuille de clients, tout en assurant un suivi rigoureux des performances et des indicateurs clés.

Un niveau d'anglais professionnel courant est attendu sur ce poste.

Poste à pourvoir en CDI, rémunération fixe et variable, voiture de fonction.

Chez Perrigo & Cosmédiet nous croyons que la diversité des expériences, des idées et des perspectives est essentielle pour créer un environnement de travail dynamique et innovant et nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances et qui célèbre les différences au sein de ses équipes.

Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur origine ethnique, de leur religion, de leur âge ou de leur handicap. ENSEMBLE, nous améliorons la vie des gens.