Responsable e-commerce H/F

Description de l'entreprise

Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable, pour mieux souffler leur vent de liberté sur la façon qu'ont les esprits libres de s'habiller. Mêlant créativité et savoir-faire, les silhouettes se parent d'imprimés forts, quand les intemporels twistés se collectionnent comme autant de souvenirs de voyages à se remémorer.

L'identité de la Maison est incarnée par des valeurs fortes, cultivées par la passion de nos talents : Ambition, Audace, Passion, Responsabilité

Pour rejoindre nos équipes de talents, il vous faudra un soupçon d'audace, le goût du challenge, une pointe de créativité et la passion de votre métier.

Vivez des challenges à la hauteur de votre talent !

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Claudie Pierlot offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.

A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice digital & CRM, vous garantissez la performance de nos sites e-commerce et de nos partenaires marketplaces & revendeurs digitaux.

Vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires digital, de l’optimisation des parcours d’achat et de la conversion et êtes garant(e) de la diffusion de notre image de marque sur les canaux de distribution digitaux.

Le détail de vos missions s’articule autour de 4 axes principaux :

Développement commercial et animation digitale - sites D2C :

• Pilotage des 7 sites européens et optimisation de la conversion et des parcours client
• Déploiement du plan commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison, pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires
• Animation de l'offre produit : sélection / catégorisation des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d'e-merchandising et les shootings, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks
• Optimisation de l’expérience navigation onsite (contenus, éditorialisation des sites, brand content, post achat…)
• Alignement de l’image de marque et des axes de communication avec les canaux de distribution digitaux
• Reporting et pilotage de la performance (kpi's, prévisions, obj, ventes par catégories, recommandation d'optimisation)
  
  

Projets et innovations :

• Pilotage des projets digitaux, de la conception à la mise en œuvre, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et dans le respect du budget.
• Optimisation de l’attractivité et de la conversion des sites : mise en oeuvre des parcours client, de nouvelles fonctionnalités et services (tunnel de paiement, roadmap AB test, évolutions webdesign, guide des tailles, etc)
• Suivi de la roadmap des projets d’évolution
• Développement du cross-canal (suivi des performance des dispositifs actuels, MEP de nouveaux services)
  
  

Développement commercial et digital - marketplaces & revendeurs digitaux :

• Pilotage de la stratégie commerciale déployée auprès des revendeurs digitaux
• Accroissement du CA/volume de vente en digital, développement de la notoriété de marque worldwide
  
  

Management :

Vous supervisez une équipe de 6 personnes et assurez le management direct de 3 personnes en CDI : E-store Manager, Responsable e-tail et Chef de projet digital.

Vous êtes garant(e) de l'organisation, de la répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de l'atteinte des objectifs communs.

Qualifications

• Formation bac+4/5, en école de commerce, d'ingénieur, IAE ou université
• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur fashion / food / lifestyle / cosmétiques
• Maîtrise d'un ou plusieurs CMS exigée (Salesforce privilégié), la connaissance des flux marketplaces est un plus
• Maîtrise de Google Analytics et des enjeux liés à l'acquisition de trafic
• Maîtrise d'Excel et Pack Office (Word, Powerpoint)
• Fort sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables
• Dynamisme, rigueur, adaptabilité, vivacité, proactivité et esprit d'équipe sont des qualités primordiales
• Anglais courant obligatoire