Responsable e-commerce

L’équipe TrainSweatEat s’agrandit et recherche son/sa prochain(e) Responsable E-Commerce.

Tu seras responsable du développement et de l’animation de notre site e-commerce d’activewear : TSE Athletics.

Accompagné(e) d’une cheffe de projet junior, tu veilleras au bon fonctionnement de notre site sur Shopify afin de garantir une expérience utilisateur optimale.

Tes missions seront les suivantes :

1. Management et développement du site e-commerce

• Assurer la configuration et la personnalisation du site Shopify, y compris la mise en place des thèmes, des produits et des pages
• Animer l'offre produit : développer un e-merchandising et un cross-selling personnalisés
• Effectuer des mises à jour régulières du contenu, des fiches produits, des images, des prix et des promotions, en tenant compte des stocks
• Réaliser des tests réguliers pour vérifier la fonctionnalité du site, y compris les processus de paiement et de commande
• Optimiser les parcours clients en améliorant l'expérience utilisateur et la vitesse de chargement du site

2. Mise en place du plan d’animation commerciale

• Élaborer, déployer et paramétrer le plan d’animation commerciale du site
• Piloter le chiffre d’affaires du site ainsi que ses principaux KPI (trafic, taux de conversion...)
• Suivre et optimiser la performance, analyser les données et mettre en place des outils de reporting
• Effectuer une veille concurrentielle et suivre les tendances et bonnes pratiques e-commerce

3. Développement et gestion de l’image de marque

• Collaborer avec l’équipe dirigeante et marketing pour définir et renforcer l’identité de la marque TSE Athletics
• Veiller à la cohérence de l’image de marque sur le site e-commerce et sur tous les supports de communication
• Participer à la création et à la mise en œuvre de campagnes de branding pour accroître la notoriété de la marque et engager les clients
• Surveiller et analyser la perception de la marque par les clients et proposer des actions pour améliorer son image

4. Gestion et suivi logistique, et amélioration continue de l’expérience client

• Administrer le back-office de la plateforme logistique
• Suivre la mise en stock et préparer les ventes avec les connexions production Shopify
• Effectuer des tests réguliers de commande pour s'assurer de l’efficience des processus et de la plateforme
• Assurer le suivi des différentes problématiques clients en relation avec le SAV et la logistique afin de garantir leur bon fonctionnement et d’améliorer nos processus

Tu pourrais être le prochain membre de l’équipe TSE Athletics si :

• Tu possèdes au moins 5 ans d’expérience dans l'administration et le développement de sites e-commerce, en particulier sur la plateforme Shopify, et idéalement dans le secteur de la mode ou du textile
• Tu es force de proposition et sauras proposer et mettre en place des processus et axes d’amélioration sur la plateforme
• Tu as de très bonnes capacités d’analyse et manie à la perfection les outils d’analyse et le suivi de KPIS, pour prendre des décisions éclairées
• Tu es connu(e) également pour tes qualités organisationnelles et sais parfaitement gérer les priorités et respecter les délais
• Tu as idéalement une première expérience en management
• Tu aimes travailler en équipe et évoluer dans un environnement effervescent
• Tu es motivé(e) par la construction d’un projet innovant et ambitieux dans le domaine du sport et de la nutrition
• Tu vis dans les Alpes-Maritimes (06) ou souhaites t’y installer ☀️

Déroulement des entretiens

Lors de notre processus de recrutement tu pourras avoir l’opportunité d’échanger avec plusieurs membres de l'équipe dont :

• Aurélia, Responsable du recrutement
• Renaud, Directeur des Opérations
• Tini et Sissy, co-fondateurs

Au delà des entretiens, tu auras l’opportunité de nous faire part de tes compétences au travers un cas pratique ainsi que de venir découvrir nos bureaux et rencontrer l’ensemble de l’équipe 🙌