Directeur technique (H/F)

RésuméDirecteur technique (H/F), 69570 Dardilly, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécomSalaire : 50 000 à 55 000 € par anAvantages : Intéressement + participationEntreprise :

Talents IndustrieL'entrepriseNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.Description du posteTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Groupe industriel dynamique leader national sur le marché de la sécurité, pour aller conquérir de nouvelles parts de marché et continuer à se développer, notre client est à la recherche d'unDIRECTEUR TECHNIQUE (H/F) EN CDI.LE POSTE :Sous la responsabilité du Directeur général, votre rôle consistera à piloter le Service technique (équipe de 5 personnes). Vous avez comme principales missions :STRUCTURER ET ORGANISER : Définir et mettre en place les procédures techniques et opérationnelles du service. Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la qualité des services rendus. Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord pour suivre les activités.COORDONNER ET MANAGER :Superviser l'ensemble des activités du service Technique, Hotline et Service Après-Vente (SAV). Assurer la gestion quotidienne de l'équipe technique (composée de 5 personnes).Planifier et répartir les tâches en fonction des compétences et des priorités. Veiller à la formation continue et au développement des compétences des membres de l'équipe.HOTLINE ET SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) : Gérer et améliorer les services de support technique et d'assistance aux clients. Assurer une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniquesdes clients. Mettre en place des procédures pour la gestion des incidents et le suivi des interventions.COMMERCIAL ET CULTURE CLIENT : DéveProfil recherché* Techniques : Solides connaissances en électronique et en systèmesde sécurité.* Maîtrise des outils et des logiciels de gestion technique et desupport client.* Management : Expérience avérée en gestion d'équipe techniqueavec une capacité à motiver, encadrer et développer lescompétences de l'équipe.* Commercial : Sens aigu du service client et vernis commercial avecune aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients.* Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dansle secteur des équipements électroniques de sécurité.* Diplôme en ingénierie électronique, informatique ou domainesimilaire.

réf : 21351755