Coordinateur des ventes et des évènements (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionDESCRIPTIF DE L'OFFRESous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Coordinateur des Ventes et des Evènements contribue à l'atteinte des objectifs fixés annuellement dans son segment. De plus, il promeut l'ensemble des services de l'hôtel. Leader et autonome, il coordonne auprès de chaque service les groupes et événements de l'hôtel et veille au bon déroulé de ceux-ci et de la satisfaction de nos clients. Gestion des dossiers groupes et évènements Il/Elle : Commercialise les chambres et différents points de ventes de l'hôtel (salle de réunion, restaurant, Rooftop Bar/restaurant) Traite toutes les demandes hébergements supérieures à 10 chambres et les demandes d'événements privés ou professionnels (banquets, réunions etc.) Est l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre de sa réservation Est responsable de chaque étape du processus de réservation des groupes et événements : Qualification de la demande Négociation Visite du site Contractualisation et suivi des acomptes Coordination de l'événement (rooming list, choix des menus etc). Accueil des clients Facturation en collaboration avec le service comptabilité Suivi satisfaction Utilise le PMS Opera selon les standards de l'hôtel (saisie des réservations) Organise les réunions hebdomadaires BEO pour la passation des dossiers à venir aux différents services opérationnels Favorise les ventes additionnelles Stratégie commerciale Analyse des ventes Groupes et Evènements Reporting mensuel Mise en place d'actions en accord avec la stratégie commerciale afin d'optimiser le CA La liste de ces tâches n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'organisation et des besoins de l'hôtel. PROFIL RECHERCHÉ Esprit d'équipe : il/elle joue un rôle clé au sein du service commercial et auprès des équipes opérationnelles Ecoute active : il/elle s'assure de répondre aux besoins des clients avec précision Excellente communication orale et écrite Capacité à organiser son travail et à gérer ses priorités Prise d'initiative : il/elle est force de proposition que ce soit pour l'optimisation du CA ou l'amélioration des procédures internes Adaptabilité et flexibilité Vision commerciale et esprit entrepreneurial Aucune expérience n'est requise sur le poste mais une expérience en hôtellerie est souhaitée Anglais professionnel impératif Maîtrise d'Opera souhaité Connaissance des techniques de ventes

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Source: Pole emploi (https://www.pole-emploi.fr)