Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client.
Pour atteindre cet objectif, la Direction Excellence Opérationnelle pilote notre qualité de service à 360° : pour nos clients, nos banques partenaires et nos collaborateurs. Elle optimise la performance de nos processus, et installe un pilotage des projets par la valeur.
Au sein de cette Direction, vous serez rattaché plus précisément à l’équipe Transformation Office qui comprend 6 collaborateurs. Le service vient en appui de la Direction de la Transformation sur les sujets transverses (Organisation, Gouvernance, Fonctionnement ...)
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Assurer le Secrétariat Général de la Direction de la Transformation et coordonner la préparation des instances sous responsabilité du Directeur Général Adjoint (Comités de Direction, Comités Stratégiques…)
Suivre les engagements de la Direction de la Transformation : réalisation chaque année de la Feuille de route Transformation, en lien avec les différentes directions ; suivi des KPI One 2025 (Projet d’entreprise CAA) ; réalisation du suivi budgétaire de la Direction de l’Excellence Opérationnelle.
Coordonner et piloter les sujets transverses de la Direction de la Transformation (Projet Humain, Projet Sociétal, IMR et plans d’actions associés, fixation des objectifs collectifs…)
Accompagner les ajustements d’organisation, en lien avec les relations sociales.
Ponctuellement, contribuer à certains projets stratégiques de la Direction de la Transformation et du Groupe CAA.
Animer le collectif de la Direction de la Transformation (Top 35, collectif managérial :130 managers, all staff avec plus de 800 collaborateurs)
Animer le collectif de la Direction de l’Excellence Opérationnelle (plus de 80 collaborateurs).
Expérience similaire souhaitée
Compétences techniques ou métier :
Le pilotage de projet
L'organisation et l'animation d'instances / de réunions
L'organisation, le fonctionnement et les activités de l'entreprise
Compétences comportementales :
Gérer efficacement les délais et les imprévus
Interagir facilement avec les autres
Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
Piloter des projets
S'adapter aux changements
Savoir interagir avec des dirigeants
Maîtrise avancée de ppt et d'excel
Expérience similaire souhaitée
Type école de commerce ou université
Niveau hiérarchique
Directeur
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Autre
Secteurs
Assurances
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Crédit Agricole Assurances