Chargé(e) de Partenariats fournisseurs

Présentation générale

Relais & Châteaux est une association loi 1901 créée en 1954, regroupant une collection exclusive de 580 hôtels de charme et restaurants gastronomiques présents dans plus de soixante pays.

Relais & Châteaux constitue un label d’excellence dont les critères de sélection sont fondés sur des prestations de très haut niveau et une qualité de service irréprochable.

Contexte et description

Pour offrir toujours plus de valeur à nos établissements Membres et à nos clients, Relais & Châteaux s’est engagé dans une stratégie de fidélisation et développement de partenariats.

Ces partenariats sont de 2 types :

- Les partenariats Officiels : marques prestigieuses qui accompagnent Relais & Châteaux en associant leur image et leurs produits et qui apportent une source de financement à l’Association lui permettant le développement des actions de communication et marketing

- Les partenariats Fournisseurs : marques haut de gamme du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, intéressées par le référencement de leurs produits auprès de nos établissements Membres.

Nous recherchons un chargé (e) de compte fournisseurs passionné(e) et talentueux(se). Vous serez un acteur clé dans notre équipe Partenariat, rattaché à la Directrice des Partenariats, et contribuant directement à notre succès en ayant la gestion du réseau de fournisseurs.

A date, cela représente un réseau constitué d’une cinquante de marques partenaires.

Cela nécessite la mise en place de relations de travail étroites avec les fournisseurs existants et un suivi rigoureux et régulier afin de garantir la qualité et la continuité de nos accords de partenariats. Le chargé (e) de compte fournisseurs veille ainsi à la satisfaction des partenaires fournisseurs, et agit en tant que facilitateur entre les établissements Membres et les fournisseurs.

Objectifs et missions

Les principales responsabilités sont les suivantes :

Elaborer le Plan Partenariats fournisseurs en relation étroite avec la Directrice Partenariats

Maintenir et développer le budget du réseau fournisseurs

Assurer la mise en œuvre des accords et des actions de visibilité vendues auprès des établissements Membres

Gestion opérationnelle :

- Mener les négociations des conditions de référencements, et les actualisations tarifaires annuelle

- Proposer et supporter l’optimisation de l’offre du fournisseur en termes de qualité, coûts

- Mettre à jour les outils et process nécessaires à l’historisation des relations dans un souci de sécurisation du Partenariat

- Effectuer la mise à jour dans notre outil CRM

Suivi administratif des comptes :

- Assurer la contractualisation des Partenariats, en particulier l’élaboration du contrat et la rédaction des avenants éventuels en fonction de l’évolution du Partenariat (renouvellement)

-Assurer le suivi de la gestion du budget partenariats fournisseurs (CA et rétrocessions)

- Garantir le suivi de facturation

Prospection commerciale / Sourcing nouveaux fournisseurs

• Surveiller les tendances du marché et identifier les opportunités de référencement de fournisseurs.
• Selon les orientations stratégiques portées par la Directrice Partenariats, proposer des innovations de prestations de services, de secteurs et de nouveaux partenaires nécessaires au développement
• Négociation tarifaires spécifiques
• Préparation des contrats de référencement et assurer la mise en place des accords

A titre indicatif, le temps de travail pourrait être réparti de la façon suivante :

Gestion opérationnelle / suivi des comptes fournisseurs : 50%

Gestion évènementielle / suivi communication : 40%

Prospection Fournisseurs : 10%

Profil recherché

- Diplômé de type école de commerce

- 4 ans d’expérience minimum dans un poste similaire

- Expérience dans le domaine des achats et l’hôtellerie serait apprécié

- Anglais courant

- Qualités requises : Sens commercial aigu, esprit structuré et rigoureux (bonne gestion des priorités), volontaire, enthousiaste, qui fait preuve de facilité relationnelle propre à la communication avec les partenaires.