CDI - Responsable communication interne (H/F)

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins ainsi que des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins et e-commerce. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

• Hermès Commercial compte près de 700 collaborateurs répartis autour de 3 activités : la Logistique centrale
• la Central supply and After Sales
• les Nouvelles Chances Produits (Ventes Exceptionnelles, Recyclage et Fin de vie des produits).
  
  
  

A la croisée des chemins entre les Métiers et le Retail, Hermès Commercial a pour ambition :

• L’approvisionnement efficace du réseau de distribution,
• L’excellence du service envers nos clients internes et externes,
• L’accompagnement des Métiers,
• De tendre vers l’objectif « zéro destructions »,
• L’épanouissement des collaborateurs et des organisations qui composent la division au service des marchés.
  
  
  

Dans un contexte de croissance des effectifs et de développement des organisations, nous recherchons notre futur responsable communication interne afin de porter nos sujets de maillage, de communication et d’animation interne, ainsi que de marque employeur et RSE (création de poste).

Principales activités :

Communication interne

• Accompagner la création et la structuration de la fonction et partager la feuille de route
• Au sein d’HC en créant un lien fort avec l’ensemble des Directions
• Au sein du Groupe en Intégrant le réseau de communication interne Groupe
  
• Construire la stratégie de communication RH de la Division
• Créer et déployer un plan de communication interne (calendrier annuel) ainsi qu’une identité éditoriale
• Développer des contenus multicanaux innovants et des modes de diffusion adaptés
• Revoir et harmoniser les différents supports et affichages en étant le garant de la charte graphique de la division.
• Développer une newsletter RH
• Diffuser et animer l’ensemble des projets/sujets Division et Groupe au travers notamment de notre plateforme digitale interne HermèSphère
  
• Être l’interlocuteur clé des différentes directions (Logistique, Nouvelles Chances Produits, Central Supply & After Sales, Finance, RH), les accompagner dans leurs projets de communication et animer un réseau de communicants interne.
• Piloter l’organisation d’évènements internes clés (soirée annuelle Hermès Commercial, réunions plénières, séminaires, journées à thème, etc.)
• Etre le point d’entrée pour l’organisation et la coordination des visites de sites
• Contribuer à transmettre et faire vivre la culture et les valeurs d’Hermès
• Assurer une veille sur les différents outils de communication interne en intégrant les nouvelles technologies (IA, etc.)
• Développer un suivi et un reporting pour mesurer l'impact des actions
  
  

Maillage

• Participer aux programmes centraux de maillage
• Développer des programmes internes à la Division (« vis ma vie », partenariat d’échanges et de connaissance métiers avec d’autres entités, etc.)
  
  
  

Animation interne

• Déployer notre politique d’animation interne en intégrant les ambassadeurs
• Repenser nos rituels pour permettre un renouveau régulier des actions
• Renforcer les moments d’inspiration, conviviaux et festifs en jouant sur la constitution de différents groupes à plusieurs échelles (groupe N-1 Codir, managers de proximité, fonctions support, etc.)
  
  
  

Communication RSE :

• En lien avec le Directeur RSE, mettre en avant les différentes actions liées au développement durable d’Hermès Commercial au travers de contenus visuel et éditoriaux et d’évènements
• Être le point de contact clé de l’entité en termes de communication sur les sujets liés à la RSE
• Rédiger, mettre en forme et diffuser une newsletter rassemblant les sujets RSE à destination de l’ensemble des collaborateurs
• Contribuer au déploiement des différentes phases de notre programme de formation RSE (défi environnement)
  
  
  

Marque employeur

• Promouvoir le rayonnement de la Division et la découverte de nos métiers :
• En créant des événements visant à faire connaître notre Division (Khermes des Métiers in situ, programme de maillage avec d’autres Divisions, etc.)
• En contribuant aux interventions dans le cadre des formations internes (Mozaïque, etc)
• En participant, en relation avec l’équipe Marque Employeur et Relations Ecoles Groupe, aux évènements de recrutements internes et externes (forums étudiants, visites écoles, évènements internes et externes, etc.)
  
• En relation avec les RRH et recruteurs, mettre en place des plans d’actions ciblés pour soutenir les recrutements
• Animer « l’Employee Advocacy » d’Hermès Commercial : créer une communauté d’ambassadeurs et former les collaborateurs au rayonnement de la marque employeur
• Être en veille, à la fois en interne et en externe, sur les sujets liés au recrutement, évènements et contenus digitaux.
  
  

Profil du candidat

Vous êtes diplômé d’un Bac+5 et êtes issu d’une école de communication ou équivalent universitaire et justifiez de cinq ans d’expérience en entreprise ou agence de communication sur des missions similaires.

Vous maîtrisez parfaitement PowerPoint et Canva. Vous avez une connaissance des logiciels de graphisme (Photoshop, InDesign, etc.), une appétence pour les outils digitaux et êtes à l’aise sur les montages vidéos.

Vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre créativité et votre capacité à proposer des solutions innovantes.

Vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe et de façon transverse.

Vous faites preuve de rigueur et fiabilité, et avez un excellent niveau rédactionnel.