CDI - Directeur Qualité (H/F)

CONTEXTE

La Maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la qualité de ses fabrications. Depuis le choix de matières d’excellence, à la conception des produits, en passant par le recours aux meilleurs artisans et aux meilleurs savoir-faire, chaque décision concours à l’obtention de la meilleure qualité pour nos clients.

Dans un contexte de très forte croissance, Hermès Métiers crée le poste de Responsable de la Coordination Qualité, et recherche son titulaire. Il conduira notre plan de transformation, et soutiendra chaque métier pour sécuriser la qualité de ses produits dans notre changement d’échelle, et à la bonne vitesse. Rompu aux meilleurs pratiques de la qualité industrielle, le titulaire portera une vision globale, il associera les méthodologies qualité à l’artisanat d’excellence, pour aider les métiers à accélérer leur transition industrielle et perpétuer l’excellence de qualité Hermès. Attentif à l’histoire et aux savoir-faire qui ont construit la qualité de la maison, il fournira aux métiers une offre de service experte et opérationnelle.

Vous travaillerez sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Qualité & Innovation au sein de la Direction de la Transition Industrielle et de la Qualité des Métiers Hermès. Vous agirez en chef de projet transverse, en étroite collaboration avec les métiers Prêt à Porter Homme et Femme, Chaussure, Accessoires de Mode et Internet des Objets, Soie & Textile, Maison, Bijouterie, ainsi qu’avec les équipes de la Direction de l’Après-Vente d’Hermès Central Supply & After Sales.

Le poste est localisé à Pantin, des déplacements réguliers sont à prévoir (Principalement France et Italie)

MISSIONS

Le poste nécessite une forte hauteur de vue, et de la finesse pour construire et mener à bien le plan de transformation, tout en étant fidèle aux valeurs de la maison.

Véritable bâtisseur, vous construirez votre feuille de route et recruterez votre propre équipe.

• Déployer l’assurance qualité à toutes les étapes depuis la conception jusqu’à la production, en passant par la résolution de problème. Le périmètre s’étend de notre fabrication interne, aux fournisseurs en passant par nos sous-traitants.
• Mutualisation, adaptation de référentiels
• Formation et coaching
• Mise en œuvre opérationnelle
  
  
  
  

• Implémenter les outils digitaux, pour accélérer le progrès. Vous stimulerez la convergence et la mutualisation entre les métiers :
• QMS (Quality Management System) pour mesurer la qualité de bout en bout.
• Nouvelles technologies de contrôle.
• Développer les compétences des équipes qualité métier : Méthodologie, benchmark, formation, …
  
  
  
  

Renforcer la connaissance scientifique de nos matières

• Caractériser la sensorialité de nos matières avec la mise en place référentiels, et de panels entrainés.
• Caractériser les propriétés techniques par de la mesure scientifique. Vous étudierez l’internalisation d’un laboratoire.
• Conduire le projet de transformation, partager le sens, coordonner, lever les freins. Vous rassemblerez le collectif des 8 métiers autour projet commun. Vous favoriserez la mutualisation, la convergence, le partage. Vous assurerez communication, soutien avec l’ensemble des parties prenantes.
  
  
  

PROFIL

Formation supérieure BAC+5 (école d’ingénieur/ de commerce ou formation universitaire équivalente).

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 15 ans en qualité et en conduite de projet dans un milieu industriel exigeant.

Aptitudes professionnelles

• Capacité à avoir une vision globale, et élaborer une feuille de route structurée et conduire un projet de transformation.
• Humilité et envie d’apprendre pour adapter votre savoir-faire aux besoins spécifiques de notre activité
• Autonomie, capacité à synthétiser des informations très variées, et à saisir des opportunités.
• Fédérateur, capable d’accompagner le changement avec un positionnement transverses à s’adapter à des interlocuteurs variés
• Pédagogue
• Curiosité, goût pour beau, pour les savoir-faire
• Parfaite maîtrise des méthodologies qualité.
  
  
  

CDI à pourvoir dès maintenant.